Maintenance operation / monitoring保守運用・監視

アトムシステムが
提供できるサービス

• 

  システムの定期監視

• 

  お問い合わせ対応

• 

  システム不具合調査

• 

  システムや運用の改善点の提案

こんなお悩みありませんか？

• 導入後の運用・保守まで任せられるパートナーが欲しい
• 社内で保守専任の要員を確保・育成する余裕がない
• 開発エンジニアが運用対応まで担っており、本来の業務に集中できない
• 属人化が進み、担当者の不在時に対応できる人がいない

サービスの特長

1. 01

   他社開発システムにも
   対応可能な柔軟性

   自社開発システムに限らず、既存の他社システムにも対応。システムの仕様やドキュメントが不十分なケースでも、調査・引き継ぎを行い、継続的な保守を実現します。

2. 02

   実績に基づく技術支援

   業務フローに寄り添った定常作業にも対応し、現場負担の軽減と品質維持に貢献します。

3. 03

   開発と保守を切り分けた、
   専任チームの体制

   アトムシステムでは保守専任チームを設置し、運用業務の負荷を分離。開発と保守を最適に分担することで、双方の品質とスピードを維持します。

4. 04

   属人化を防ぐ、
   チームによる一元対応体制

   業種や技術ごとにチームを編成し、ナレッジを共有。案件ごとの責任範囲を明確にし、担当ローテーションやユニット内での情報連携を徹底することで、特定の担当者に依存しない安定運用を可能にします。

サポート内容